서비스 이용약관

최종 수정일: 2026-10-22

제1조 (목적)

본 약관은 Veletcomp(이하 '회사'라 함)가 운영하는 전자상거래 서비스(이하 '몰'이라 함)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 정보통신망 및 전자적 수단을 이용한 모든 거래와 제반 절차에는 본 약관이 우선적으로 적용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• '몰'이란 회사가 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• '이용자'란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• '회원'이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
• '비회원'이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 지칭합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하거나 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

몰은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

• 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
• 구매계약이 체결된 재화 등의 배송 업무 총괄
• 기타 몰이 자체적으로 정하거나 이용자의 편익 증진을 위해 부가하는 제반 업무

몰은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유가 발생할 경우, 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이러한 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제5조 (구매신청 및 주문 절차)

이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 본 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택 및 결제 정보의 입력

제6조 (계약의 성립)

몰은 전조의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

• 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우
• 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

몰의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제7조 (대금지급방법)

몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있으며, 회사는 어떠한 결제수단에 대해서도 추가적인 수수료를 부과하지 않습니다.

• 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• 실시간 계좌이체 및 온라인 무통장입금
• 전자화폐에 의한 결제
• 마일리지 등 몰이 지급한 포인트에 의한 결제
• 몰과 협약을 맺었거나 몰이 인정한 상품권에 의한 결제

제8조 (배송 정책)

몰은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 몰이 이미 재화 등의 전부 또는 일부에 대한 대금을 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.

몰은 이용자가 구매한 재화 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 몰이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상할 책임을 집니다. 단, 몰에게 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조 (청약철회 및 반품)

몰과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 몰의 의사에 반하여 청약철회 등을 할 수 없습니다.

• 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
• 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 청약철회를 인정할 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면 동의를 받은 경우

재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제10조 (청약철회의 효과 및 환불)

몰은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 몰이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다.

청약철회의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 원칙적으로 이용자가 부담합니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.

제11조 (개인정보보호 및 보안)

몰은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

제공된 개인정보는 원칙적으로 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 몰이 집니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

몰은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 보안 시스템을 운영합니다. 수집된 개인정보는 관련 법령에서 정한 보존기간 또는 명시된 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 안전하게 파기됩니다.

제12조 (회사의 의무와 면책)

몰은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화 등을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 또한, 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 및 결제정보 보호를 위한 최선의 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

몰은 천재지변, 불가항력, 통신망 장애 등 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 몰에 게시된 정보의 무단 변경
• 몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 몰 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 몰 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제14조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 신속하게 처리되며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 지체 없이 통보합니다.

몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 소송에는 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제15조 (고객 지원 및 문의)

본 약관 또는 서비스 이용과 관련된 문의사항, 교환·반품 신청 및 불만 접수는 다음의 창구를 통해 신속하게 처리해 드립니다.

• 상호명: Veletcomp
• 영업소 소재지: 서울특별시 용산구 한강대로 47
• 대표 연락처: 82615460445
• 전자우편: [email protected]